Wenn Sie Auskünfte zu unserem Unternehmen wünschen, weitere Informationen benötigen oder ein anderes Anliegen haben, kontaktieren Sie uns per E-Mail unter: ulf.nordstrand@sbcert.se
Ihr Anliegen wird dann von einer geeigneten Person bearbeitet. Mit Rückmeldungen zum Unternehmen befasst sich die Geschäftsführung. Für Beschwerden siehe unten.
Antworten werden per E-Mail geschickt, zudem werden Sie über die Bearbeitung Ihres Anliegens unterrichtet.
Wenn Sie als Kunde nicht damit einverstanden sind, wie wir etwas handhaben, können Sie eine offizielle Beschwerde per E-Mail an den CEO richten: ulf.nordstrand@sbcert.se
Die Beschwerde muss in der für den Kunden optimalen Weise bearbeitet werden. Ziel ist stets, dass der Kunde mit der Leistung von SBcert zufrieden ist. Der Fall muss von einer Person bearbeitet werden, die von der Beschwerde nicht betroffen ist.
Geht eine Beschwerde ein, muss diese vor der nächsten Vorstandssitzung vom CEO vorbereitet werden.
Vor dem Managementtreffen:
Beim Managementtreffen:
Per Beschluss: