OPARTISKHET
Beslutsprocess och överklagande
BESLUTSPROCESS
Efter genomförd revision ger revisionsledaren en rekommendation om certifiering, fortsatt certifiering, suspendering av certifiering, upphörande av certifiering samt i förekommande fall utökning eller reducering av omfattningen.
Efter en steg 2, certifieringsrevision, kan revisionsledaren även rekommendera att ni inte är färdiga för certifiering. I de flesta fall av nekande till certifiering har ni möjlighet att åtgärda avvikelser inom angiven tid och därefter få en ny bedömning och rekommendation.
Revisionsledarens rekommendation bedöms av en revisionsgranskare som fattar det slutgiltiga beslutet.
Vid samtliga fall av nekande till certifiering görs en bedömning av vår revisionschef som lämnar vidare till certifieringskommittén för slutgiltigt beslut.
Överklagande av beslut
Scandinavian Business Certifications revisorer strävar alltid efter att göra en bedömning utifrån de bevis som presenteras vid revisionen. Certifieringskommittén baserar sitt beslut på revisionsrapporten och annan tillgänglig fakta. Känner du som kund att beslutet är felaktigt, finns det alltid möjlighet att överklaga ett certifieringsbeslut.
Överklagande skall ske direkt till granskningsnämnden via e-post: reviewboard@sbcert.se
För överklagande av beslut ska följande alltid anges:
- Namn och organisationsnummer
- Syfte med överklagan
- Eventuella belägg för er överklagan
Överklagande av certifieringsbeslut måste göras inom sex veckor efter certifieringskommitténs beslut.
Rutin vid överklagande
När granskningsnämnden får in ärendet, tillsammans med eventuellt underlag, kommer ärendet att beredas.
När beredningen är genomförd, kommer beslutsunderlaget att skickas till berörda parter, klagande och Scandinavian Business Certification, för översyn och eventuellt ytterligare kompletteringar.
När alla kompletteringar är införda i underlaget, granskas det av granskningsnämnden som lämnar en skriftlig bedömning med kommentarer, beslut i ärendet samt grunderna för beslutet.
Beslutet meddelas den klagande parten och Scandinavian Business Certification. I de fall Scandinavian Business Certification har gjort fel skall korrigerande åtgärder vidtas. Granskningsnämndens beslut är slutgiltigt och kan inte överklagas.
Certifieringsprocess
Vägen till din certifiering följer en rad förutbestämda steg. När vi planerar revisionen är vi samtidigt lyhörda inför dina behov och önskemål för att skapa en process som är smidig och enkel att förstå.
Byt till oss
Är ni redan certifierade kan ni genom en överföringsrevision enkelt flytta över till SBcert. Överföringen sker oftast i samband med ordinarie löpande revision eller omcertifiering. Ingen extra tid eller kostnader tillkommer utöver ordinarie revision.
Våra medarbetare
I en certifieringsprocess är revisorn din viktigaste kontaktperson, både i planering och under själva granskningen. Vårt team består av revisorer med stor kompetens och lång erfarenhet av ISO-certifiering inom många olika branscher.